Agência Assembleia / Foto: Kristiano Simas

O diretor de Orientação e Atendimento ao Consumidor (Doac), do Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Viva Procon), Ricardo Baldez, fez uma explanação nesta segunda-feira (13), em entrevista à Rádio Assembleia (96,9 FM), no quadro Tribuna do Consumidor, sobre dicas relacionadas aos direitos do consumidor.

Ricardo Baldez também respondeu a questionamentos de ouvintes sobre demandas relacionados aos direitos do consumidor. O programa Diário da Manhã, transmitido simultaneamente pela TV Assembleia, é apresentado pelo jornalista Ronald Segundo.

Além dos direitos do consumidor, o Viva Procon chama a atenção para cuidados, em especial com ofertas tentadoras e o risco de golpes. “Acreditamos que, graças às campanhas permanentes do Procon, observa-se cada vez mais a conscientização do consumidor e também dos fornecedores sobre a importância das regras nas relações de consumo, mas ainda há muito a ser feito, especialmente com relação à falta de informação clara para o consumidor e, mais recentemente, ao aumento na quantidade de golpes nas compras pela internet”, afirmou Ricardo Baldez.

Sobre informação clara, algumas das situações que, segundo o órgão, merecem destaque são as que dizem respeito à política de troca das empresas, prazo de entrega e valores de frete, que devem ser previamente informados, como determina o Código de Defesa do Consumidor.

Dicas contra golpes

No caso de golpes, o alerta passa pela atenção e cuidado também dos consumidores. “É importante pesquisar a reputação de lojas e sites, ver o que outros clientes dizem, não clicar em qualquer link que recebe por mensagens, além de verificar a veracidade de boletos e desconfiar de valores muito abaixo da média de mercado”, assinalou Ricardo Baldez.

Ele acrescentou, durante a entrevista, que o Procon orienta consumidores a pesquisar preços, verificar a validade e rotulagem de produtos, evitar compras por impulso e priorizar pagamentos à vista para evitar endividamento. Dicas essenciais incluem checar a idoneidade de sites, conferir a política de troca e garantir que o valor final da compra caiba no orçamento.

Ricardo Baldez fez uma explanação sobre dispositivos do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor e informou sobre como estão em funcionamento as unidades do Viva/Procon em todo o estado, e especialmente nas unidades da Grande Ilha.

Em transmissão simultânea e ao vivo, o ‘Diário da Manhã’ pode ser acompanhado de segunda a sexta-feira, das 9h às 9h30, pela Rádio Assembleia (96.9 FM) e pela TV Assembleia (canal aberto digital 9.2; Maxx TV, canal 17; e Sky, canal 309), além do canal do Youtube.