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Escola do Legislativo inicia Curso de Atendimento ao Público para servidores da Assembleia

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia / Fotos: Miguel Viegas

A Escola do Legislativo do Maranhão (Elema) iniciou, nesta terça-feira (24), o curso Atendimento ao Público, que segue até a próxima quinta-feira (26). A ação faz parte das diretrizes da gestão da presidente da Assembleia Legislativa, deputada Iracema Vale (PSB), que tem priorizado a capacitação contínua dos servidores para garantir um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente à população.

O atendimento ao público é, muitas vezes, o primeiro contato que o cidadão tem com a instituição pública. Esse momento inicial influencia diretamente na imagem da instituição, na confiança da população e na qualidade dos serviços prestados.

A professora Tereza Cristina Gomes, responsável por ministrar o treinamento, ressaltou que é essencial preparar os servidores para esse atendimento. “É fundamental que servidores que atuam em setores estratégicos da Assembleia, como Gabinete Militar, Ilha de Atendimento, Ouvidoria, Creche, recepções e equipes terceirizadas, estejam prontos para oferecer um atendimento acolhedor, empático e com postura profissional adequada”, afirmou.

Cristina também destacou a importância da formação para o dia a dia dos servidores e para a qualidade dos serviços públicos. “O curso é uma oportunidade para que os servidores se sintam mais preparados e seguros no atendimento ao público. Estamos trabalhando tanto as habilidades técnicas quanto o desenvolvimento humano, porque um atendimento de qualidade começa pela forma como nos comunicamos e acolhemos as pessoas”, afirmou.

Entre os participantes está o servidor Anderson Medeiros, da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI), que destacou a relevância da capacitação para o seu crescimento profissional. “Conhecimento nunca é demais. Sempre é importante. A minha expectativa é melhorar as minhas habilidades, sempre me aprimorando”, disse.

Conteúdo

O curso foi desenvolvido para fortalecer habilidades práticas e comportamentais essenciais para o serviço público. Durante a formação, os participantes aprendem a aplicar a inteligência emocional no atendimento, praticar a comunicação não violenta, desenvolver a escuta ativa, reconhecer a importância da linguagem não verbal, assumir a autorresponsabilidade e refletir sobre o papel do servidor como representante da imagem institucional. O treinamento também aborda estratégias de autocuidado e prevenção ao estresse no ambiente de trabalho.

Tereza Gomes interage com servidores da Assembleia que participam do curso

 Assembleia promove capacitação para atuação preventiva contra violência sexual de crianças e adolescentes

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia / Fotos: Kristiano Simas

Visando a proteção integral de crianças e adolescentes, a Escola do Legislativo (Elema) da Assembleia Legislativa do Maranhão (Alema), juntamente com o gabinete da deputada Janaína (Republicanos), promoveram nesta terça-feira (24), uma capacitação sobre a atuação preventiva contra casos de violência sexual infantojuvenil. A atividade, realizada no Plenarinho da Casa, teve como público-alvo educadores para que eles saibam identificar e agir em situações de abusos contra crianças e adolescentes.

A capacitação faz parte da aplicação da Lei n.º 12.311, de 18 de junho de 2024, de autoria da deputada Janaína (Republicanos), que estabelece as diretrizes para a capacitação de profissionais da área da educação da rede pública do estado do Maranhão, orientando-os para uma atuação preventiva e protetiva da violência sexual contra crianças e adolescentes.

Prevenção

A atividade, intitulada “Rede de Proteção na Escola – Educação Sexual e Enfrentamento à Violência Infantil”, foi ministrada pelas psicólogas Ana Jakeline Galino e Adriane Nobre, integrantes do projeto Escola Informada, e pelo psicólogo e perito criminal Richardson Lima. Durante a capacitação, foram discutidos temas como desenvolvimento e sexualidade na infância e na adolescência; violências contra crianças e adolescentes: sexual, psicológica e física; cultura da prevenção na escola; e dispositivos de proteção.

Ao fim da capacitação, foi apresentado um guia prático para os educadores sobre proteção e prevenção no ambiente escolar com procedimentos de como os profissionais devem agir para identificar sinais e atuar, caso percebam que crianças e adolescentes estão sendo vítimas de algum tipo de abuso.

“O objetivo é tornar a escola um ambiente de proteção e que os profissionais de educação saibam identificar sinais de abuso e violência contra crianças e adolescentes e assim fortalecer essa rede de proteção”, explicou Ana Jakeline, destacando também a importância de toda a sociedade participar do processo de proteção do público infantojuvenil.

A mesma opinião foi compartilhada por Adriane Nobre, que falou sobre as ações desenvolvidas pelo projeto Escola Informada. “O projeto Escola Informada surgiu exatamente com esse intuito, de levar informação que protege para as escolas, professores e demais membros do corpo escolar atuarem como agentes de proteção”, pontuou.

Dados

A Ouvidoria do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC) apontou um crescimento de 22,6% das denúncias de crimes contra crianças e adolescentes em 2024, sendo quase 290 mil relatos, segundo dados do órgão. O psicólogo e perito criminal Richardson Lima falou que alguns casos ainda são subnotificados, o que evidencia ainda mais a necessidade do reforço das redes de proteção. 

“Existe uma frequência assustadora de casos de abusos sexual de crianças e adolescentes, muitas vezes subnotificados. Muitos casos de abusos não são conhecidos por falta de informação dos pais ou professores de como reconhecer e agir frente a essa situação de abuso. Tendo as informações, sabemos como agir e atuar nas áreas de maior vulnerabilidade”, colocou.

O servidor Luís Trabulsi, da Escola do Legislativo, destacou que, com a essa atividade, a Assembleia Legislativa desenvolve e põe em prática ações relacionadas com a Lei n.º 12.311, de 18 de junho de 2024.

“A Lei já teve uma etapa aqui na Assembleia Legislativa, que foi a capacitação de professores, pais e alunos da Creche-Escola Sementinha. Agora, também estamos nesta etapa de capacitação dos professores, e a ideia é que a lei seja colocada em prática pelo Governo do Estado, já que a Assembleia está dando o ponta pé inicial e mostrando para a sociedade como isso deve ser implementado”, pontuou.  

Educadores participam da capacitação para atuarem preventivamente em seus locais de trabalho

Escola do Legislativo promove curso de Redação Oficial para servidores da Assembleia Legislativa

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia / Foto: Miguel Viegas

A Escola do Legislativo do Maranhão deu início, na manhã desta terça-feira (10), ao curso de ‘Redação Oficial’, voltado para servidores do Parlamento Estadual. A capacitação, que segue até o dia 12 de junho, tem carga horária de 12 horas e apresenta técnicas e normas com base no Manual de Redação da Presidência da República.

A capacitação visa aprimorar a elaboração de documentos administrativos com mais objetividade, coesão e segurança jurídica nos processos internos da Casa. O uso adequado dos gêneros oficiais, clareza na redação e aplicação correta dos pronomes de tratamento e da norma culta estão entre os temas abordados.

A formação está sendo ministrada pela advogada, mestre em Direito pela PUC/RS e especialista em Língua Portuguesa e Literatura, Geysa Azevedo. Com ampla experiência em comunicação institucional e revisão de textos, atua também como assessora jurídica e de relações governamentais.

Para a professora, dominar a comunicação formal é essencial para o bom funcionamento da administração pública. “A linguagem oficial precisa ser clara, impessoal e eficiente. Quando o servidor conhece as normas e compreende a finalidade de cada documento, ele contribui diretamente para a transparência e a agilidade nos processos internos”, afirmou Geysa Azevedo.

Para a servidora Ilma Anchieta, da Diretoria-Geral, o curso contribui para a qualidade do trabalho desenvolvido na Assembleia. “A clareza e a padronização dos documentos são fundamentais em qualquer setor. A capacitação oferece fundamentos técnicos essenciais e reforça a importância da precisão nas informações que produzimos”, avaliou.

Servidores durante aula ministrada na Escola do Legislativo do Maranhão
Capacitação visa aprimorar a elaboração de documentos pelos servidores

Escola do Legislativo promove capacitação em Marketing Digital para servidores e público externo

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia / Foto: Miguel Viegas

Com o objetivo de capacitar profissionais para atuarem de forma mais estratégica no ambiente digital, a Escola do Legislativo do Parlamento Estadual da Assembleia Legislativa do Maranhão, deu início, na manhã desta segunda-feira (2), ao curso ‘Marketing Digital’. A formação segue até o dia 6 de junho, no turno da manhã, no Plenarinho.

A proposta do curso, voltado para público externo e interno, é capacitar os participantes a compreenderem os fundamentos do marketing digital, dominando ferramentas e técnicas para ampliar a presença digital, fortalecer marcas e alcançar melhores resultados nas plataformas on-line.

As aulas estão sendo ministradas pelo professor Mauro Leray, especialista em marketing estratégico e presidente da Academia Maranhense de Marketing, com MBA em Gestão Empresarial, além de mestrado e doutorado na área.

“O potencial de alcance dessas ações é vasto, já que o público é heterogêneo e, por isso, os aprendizados podem impactar não apenas nas atividades profissionais, mas também de perfis pessoais. O uso de estratégias digitais amplia, significativamente, os resultados, considerando que o eleitorado, hoje, está amplamente conectado”, destacou Leray.

Conteúdo

O conteúdo inclui temas como mídias sociais, tráfego pago, e-mail marketing, SEO, análise de dados e produção de conteúdo digital. A metodologia envolve aulas dialogadas, exibição de vídeos, uso de artigos, quiz, dinâmicas em grupo e leitura de textos selecionados. 

Entre os participantes, a percepção sobre a relevância do curso é positiva. “É muito importante, ainda mais com a ascensão do empreendedorismo. O tema é fundamental para sabermos como divulgar nosso trabalho no ambiente digital”, disse João Moreno, servidor da Assembleia Legislativa que atua na área de comunicação. 

Alema homenageia professora Rosa Castro com busto e renomeação da Escola do Legislativo

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia/ Foto: J. Cardoso

A presidente da Assembleia Legislativa do Maranhão, deputada Iracema Vale (PSB), ao lado de parlamentares e servidores da Casa, inaugurou, nesta quarta-feira (2), o busto da Professora Rosa Castro na Escola do Legislativo, que agora passa a se chamar “Escola do Legislativo Professora Rosa Castro”.

Durante a cerimônia, a chefe do Legislativo Maranhense destacou a importância de reconhecer a trajetória de Rosa Castro, referência na educação e pioneira na participação feminina na política maranhense.

“O busto da Professora Rosa Castro agora tem lugar na casa onde ela deveria ter tido voz. Que ele sirva como um lembrete permanente de que toda mulher que ousa ocupar o espaço público precisa ser respeitada, protegida e lembrada. Que este gesto da Alema inspire outras instituições a resgatar, valorizar e honrar as histórias de mulheres que ajudaram a construir o nosso estado, mesmo que, muitas vezes, tenham sido silenciadas”, afirmou a presidente.

Iracema Vale, deputados e familiares da homenageada descerram placa da “Escola do Legislativo Professora Rosa Castro”

Reconhecimento e legado

A homenagem in memoriam reforça a importância do papel da Escola do Legislativo, que tem como missão a formação e qualificação profissional de servidores, seus dependentes e do público externo, por meio de cursos gratuitos em diversas áreas do conhecimento. A iniciativa reafirma o compromisso da ALEMA com a valorização da educação e da memória de personalidades que marcaram a história do Maranhão.

Familiares da homenageada participaram da solenidade, emocionados com a homenagem. A sobrinha-neta de Rosa Castro, Lil Castro, destacou a importância do momento e a alegria de ver o legado da educadora sendo reconhecido.

“É uma alegria imensa ver a memória da Professora Rosa Castro sendo lembrada e celebrada. Ela foi uma mulher à frente de seu tempo, que dedicou sua vida à educação e à luta pela participação feminina na política. Esse reconhecimento mantém viva sua história e inspira novas gerações”, concluiu.

Escola do Legislativo inicia novas turmas do Curso de Excel Básico

Postado em: by Selma Figueiredo

Agência Assembleia/ Fotos: Wesley Ramos

A Escola do Legislativo do Maranhão (Elema) deu início, nesta segunda-feira (16), ao Curso de Excel Básico para servidores da Casa e público externo. Com carga horária de 20 horas, a capacitação ocorre até o dia 27 de setembro, no Laboratório de Informática.

As aulas são ministradas pelo professor de Informática, Alessandro Freitas. Segundo ele, o conhecimento em Excel é importante tanto para a rotina profissional como para o dia a dia das pessoas.

“As planilhas desse aplicativo podem ser usadas, não só no ambiente de trabalho, mas também em tarefas realizadas diariamente em outros espaços”, disse.

Vanessa Rayol, servidora da Assembleia Legislativa, destacou a importância da iniciativa da Elema. “O curso vai me ajudar muito a executar as tarefas do meu setor, e por isso a oferta dessa qualificação é muito válida para todos os servidores”, destacou.

Durante o ano todo, a Escola do Legislativo promove qualificações, que têm como foco proporcionar mais conhecimentos tanto aos servidores como à comunidade em geral. 

Participantes atentos aos ensinamentos do professor durante o curso, aberto a servidores da Alema e público externo

Gestores da Escola do Legislativo fazem balanço das atividades e falam dos novos cursos 

Postado em: by Evandro Júnior

Agência Assembleia

A diretora de Desenvolvimento Social da Escola do Legislativo (Elema), Silvana Leal, e o coordenador Pedagógico da Elema, Efraim Lopes, foram os entrevistados do programa ‘Diário da Manhã’, da Rádio Assembleia (96,9 FM), nesta terça-feira (6).

No bate-papo com o radialista e apresentador Henrique Pereira, os gestores fizeram um balanço das atividades no primeiro semestre e falaram da expectativa para o segundo, a exemplo do início do curso ‘Comunicação Estratégica e Produção de Conteúdo Para Plataformas Digitais’, na segunda-feira (5).

“Esse novo curso de capacitação tem como público-alvo servidores da Casa e a comunidade, pois observamos que era um dos mais solicitados pelos servidores. É sempre bom destacar que a Escola do Legislativo funciona como instrumento de treinamento e capacitação dos servidores e, também, recebendo o público externo de forma gratuita”, frisou Silvana Leal.

De acordo com a gestora, a Escola do Legislativo abriu, no início do ano, o calendário de capacitações com novas turmas do Curso de Formação Básica em Informática para servidores da Casa e público externo. Ela explicou que os alunos terão a oportunidade de aprender desde a introdução ao Windows, passando por digitação, Word, Excell, internet e finalizando com Power Point.

Já o coordenador pedagógico da Elema, Efraim Lopes, destacou o oferecimento do primeiro curso de Mestrado em Direito e a importância da realização do curso de ‘Comunicação Estratégica e Produção de Conteúdo Para Plataformas Digitais’.

“A formação tem como objetivo fazer com que os participantes entendam conceitos sobre comunicação estratégica digital, monitoramento de redes digitais e relacionamento digital. Fazem parte da programação temas como influência, clipping, escuta digital, entre outros”, finalizou.

Escola Legislativo promove curso de Segurança Estratégica para autoridades

Postado em: by Doriane Menezes

Agência Assembleia / Fotos: Miguel Viegas

Garantir a segurança das autoridades em atividades públicas é primordial para que o evento tenha o sucesso esperado. Nesse sentido, a Escola do Legislativo (Elema) da Assembleia Legislativa do Maranhão iniciou, nesta terça-feira (9), o curso de Segurança Estratégica para Autoridades em Solenidades e Eventos Institucionais. O intuito foi atualizar os participantes a respeito das técnicas mais modernas para garantir o bom desenvolvimento do evento em todos os seus aspectos.

Ministrado pelo coronel Humberto Antunes Rocha Junior, as atividades do curso serão realizadas até esta quarta-feira (10), voltadas prioritariamente para os servidores do Gabinete Militar e Cerimonial da Alema, responsáveis diretamente pela gestão dos eventos da Casa, desde a sua concepção até a finalização.

A abertura da turma contou ainda com a participação do diretor-geral da Assembleia, Ricardo Barbosa; do diretor de Administração, Raimundo Reis; da diretora-adjunta da Escola do Legislativo, Juliana Guerra; e da chefe do Cerimonial da Casa, Aristéia Machado.

O curso já era uma demanda antiga e foi pensado com o intuito de repassar aos participantes os mais atuais conhecimentos relacionados com a gestão estratégica na execução de medidas de natureza protocolar, logística, administrativa e operacional em solenidades ou eventos institucionais.

A abertura do curso contou com a participação do diretor-geral da Alema, Ricardo Barbosa; do diretor de Administração, Raimundo Reis; da diretora-adjunta da Elema, Juliana Guerra; e da chefe do Cerimonial Aristéia Machado

Qualificação

A capacitação visa também proporcionar aos participantes o aprendizado das principais ações que devem ser tomadas frente a situações críticas no evento, estabelecendo um paralelo entre as atividades de segurança e cerimonial em eventos institucionais e durante o atendimento às autoridades, realçando, assim, a importância e necessidade de integração das ações na organização e planejamento dos eventos.

O coronel Emerson Bezerra, chefe do Gabinete Militar da Alema, pontuou que a Assembleia realiza diversos eventos com a participação dos deputados estaduais e outras autoridades locais, regionais e nacionais, seja dentro do Parlamento Estadual ou fora dele. Por essa razão tem-se a necessidade da realização do curso de Segurança Estratégica.

“Estamos aperfeiçoando esses profissionais, oportunizando maior qualificação para que possam desempenhar o serviço da melhor forma possível. Sabemos que a perfeição é uma utopia, mas nós temos que estar o tempo todo em busca ou próximo dessa perfeição. E é através desses cursos ofertados pela Escola do Legislativo, com apoio da nossa presidente, deputada Iracema Vale, e os demais parlamentares que os servidores podem se aprimorar e prestar um serviço de excelência à Assembleia Legislativa e ao povo maranhense”, disse.

Entre os principais pontos que serão abordados durante os dois dias de curso estão os desafios e riscos da atividade de segurança de autoridades; organização e montagem de eventos com a participação da autoridade; possíveis situações críticas em um evento; técnicas de abordagem, além de outros assuntos atinentes à área.

“O curso visa buscar a integração entre as equipes para que elas tenham entendimento sobre o que fazer para melhorar o assessoramento direto às autoridades, os momentos mais importantes e críticos e, ainda, a organização dos eventos”, pontuou o coronel Humberto Antunes Rocha Júnior.